Kenapa perusahaan masih menjalankan email marketing? Berdasarkan data dari McKinsey & Co Study, email marketing masih 40 kali lebih efektif dalam menjangkau target customer dibandingkan twitter dan facebook. Hal tersebut diperkuat dengan adanya pandemi Covid-19 membuat masyarakat untuk tetap di…
Kenapa Salesforce? Di era disrupsi digital saat ini landscape seperti marketing, dan sales tentunya semakin berkembang menjadi lebih pesat. Dengan penggunaan Saleforce anda mampu mengoptimisasi aktivitas marketing maupun sales. Selain dilihat dari perubahan pola marketing dan sales secara annual, pandemi…
Apa itu Customer Relationship? Meningkatkan revenue perusahaan bagi seorang marketing dan owner perusahaan tak serta merta hanya dilihat dari sisi perusahaan dalam menjalankan iklan. Perubahan turut serta menjadikan sudut pandang perusahaan yang dahulu masih product centric menjadi customer centric dengan…
Pengertian CRM CRM adalah kependekan dari Customer Relationship Management dan merupakan perangkat lunak yang memiliki fungsi cukup kompleks untuk penjualan yang terintegrasi. CRM adalah sistem yang memungkinkan perusahaan melakukan manajemen hubungan pelanggan, baik proses akuisisi customer baru, maupun mengelola hubungan…