oleh Rahmi | Mar 21, 2025 | CRM
Marketing automation telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, dengan adopsi AI (Artificial Intelligence) dan Machine Learning (ML) yang semakin luas dalam dunia digital marketing. Tahun 2025 diprediksi akan menjadi tahun di mana teknologi ini semakin...
oleh Rahmi | Mar 20, 2025 | CRM
Dalam dunia bisnis modern, pengalaman pelanggan (Customer Experience – CX) menjadi faktor utama dalam membangun loyalitas dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Perusahaan yang mampu memberikan layanan pelanggan yang responsif, cepat, dan personal memiliki peluang...
oleh Rahmi | Mar 19, 2025 | CRM
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, mempertahankan pelanggan yang sudah ada lebih penting daripada sekadar mendapatkan pelanggan baru. Penelitian menunjukkan bahwa meningkatkan retensi pelanggan sebesar 5% dapat meningkatkan profit bisnis hingga 25-95%. Salah...
oleh Rahmi | Mar 18, 2025 | CRM
Di era digital, keamanan data perusahaan menjadi prioritas utama bagi bisnis dari berbagai skala. Ancaman siber seperti phishing, malware, dan kebocoran data dapat merugikan perusahaan secara finansial dan reputasi. Salah satu solusi terbaik untuk melindungi data...
oleh Rahmi | Mar 14, 2025 | CRM
Dalam dunia bisnis modern, interaksi dengan pelanggan tidak lagi terbatas pada satu saluran saja. Konsumen kini berinteraksi dengan merek melalui berbagai platform, baik online maupun offline. Oleh karena itu, bisnis perlu menerapkan strategi pemasaran dan penjualan...
oleh Rahmi | Mar 12, 2025 | CRM
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan harus memiliki strategi yang efektif untuk mengelola pelanggan, meningkatkan penjualan, dan mengoptimalkan operasional. Salah satu solusi terbaik yang tersedia saat ini adalah Salesforce CRM. Sebagai platform...
