You are currently viewing Meta Mengumumkan Kemitraan WhatsApp dengan Salesforce
Whatsapp integration dengan salesforce

Meta Mengumumkan Kemitraan WhatsApp dengan Salesforce

Mark Zuckerberg, pendiri Meta, baru saja mengumumkan kemitraan baru yang menarik dengan Salesforce. WhatsApp sekarang akan berintegrasi dengan Salesforce Customer 360 untuk memungkinkan organisasi terhubung dengan pelanggan mereka dan merampingkan komunikasi melalui API Platform WhatsApp Business. Layanan berbasis cloud menawarkan pengalaman end-to-end yang diperkaya yang memfasilitasi proses bisnis yang mudah dan dapat diskalakan.

Apa Arti Kemitraan ?

Hanya dalam hitungan menit, integrasi baru akan memungkinkan bisnis untuk menjual langsung ke pelanggan mereka melalui obrolan, merampingkan hubungan pelanggan, dan secara efisien memberikan upaya / kampanye pemasaran.

Awal tahun ini, Meta membuat layanan Api WhatsApp tersedia untuk bisnis secara gratis dalam upaya untuk memperluas integrasi bisnis WhatsApp mereka.

Salesforce Genie yang baru diumumkan akan membantu departemen penjualan, pemasaran, layanan, dan perdagangan di seluruh dunia, dengan kemampuan untuk menargetkan pembeli mereka dengan data real-time yang disesuaikan dan relevan. Mengarah ke iklan “klik ke WhatsApp” di platform media

sosial (seperti Instagram), ini akan mengarahkan audiens ke pengalaman perpesanan langsung dengan fitur-fitur termasuk gambar, pesan, dan template video yang disesuaikan.

“Pesan bisnis whatsApp-first memungkinkan setiap pelanggan Salesforce untuk memberikan pengalaman pribadi dan percakapan yang meningkatkan penjualan, meningkatkan layanan pelanggan, dan melibatkan pelanggan di mana pun mereka berada.”

– Michael Affronti, GM perpesanan di Salesforce.

Dengan wawasan dan otomatisasi AI dari Marketing Cloud Customer Data Platform (CDP), keterlibatan pelanggan akan meningkat karena audiens akan tersegmentasi dan ditargetkan dengan kampanye pemasaran dan upaya penjualan yang paling disesuaikan.

Integrasi ini akan menjadi kompatibel dengan Marketing Cloud pada Desember 2022 dengan integrasi lebih lanjut yang akan datang.

Saasten

We provide the best cloud solutions for your business, with fast implementation and based on your needs, with "No Intricacy".